Service, Quality & Customer Satisfaction

Edisi

Edisi 5

ISBN/ISSN

978-623-01-0303-2

Deskripsi Fisik

xx + 436 hlm.; 19 x 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 658.8342 FAN s

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaiikan Pangsa Pasar

Bibliografi: hlm. Buku dengan judul "Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar" yang ditulis oleh J. Supranto membahas pentingnya kepuasan pelanggan sebagai kunci untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan penjualan, yang pada akhirnya akan menaikkan pangsa pasar perusahaan. Sinopsis buku tersebut mencakup poin-poin utama sebagai berikut: Pentingnya Kepuasa…

Management Action Guides = Mmebangun Loyalitas Pelanggan

Bibliografi: hlm. Buku dengan judul lengkap "Management Action Guides = Membangun Loyalitas Pelanggan" (atau kemungkinan besar judul aslinya dalam bahasa Inggris: "Creating Customer Loyalty (Management Action Guides)") adalah panduan manajerial yang berfokus pada strategi dan tindakan praktis untuk membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Sinopsis buku ini seca…

Model Matriks Konsumen untuk Menciptakan Superior Customer Value

Bibliografi: hlm. 127-130 Sinopsis buku "Model Matriks Konsumen untuk Menciptakan Superior Customer Value" adalah tentang strategi perusahaan untuk bersaing memenangkan konsumen dengan cara menciptakan nilai lebih (superior customer value) bagi pelanggan. Buku ini menjelaskan bagaimana perusahaan dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar secara lebih efektif dan efisien dibandingkan pesaing…

Perilaku Konsumen : Pendekatan Praktis Disertai Himnpunan Jurnal Penelitian

Bibliografi: hlm. 411-419 Buku Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian Buku ini membahas tentang pentingnya memahami perilaku konsumen bagi para pelaku bisnis. Tujuannya adalah agar ketika sebuah produk atau jasa diluncurkan di pasar, produk tersebut dapat diterima dengan memuaskan oleh konsumen. Pokok bahasan yang dijelaskan dalam buku ini meliputi: Kons…

Panduan Riset Perilaku Konsumen

Bibliografi: hlm. Buku "Panduan Riset Perilaku Konsumen" karya Bilson Simamora membahas tentang persaingan bisnis yang ketat dan pentingnya memenangkan hati konsumen. Buku ini berfokus pada inti perilaku konsumen serta metode dan teknik untuk menjadikan perilaku konsumen sebagai sumber keunggulan kompetitif. Buku ini akan mengajak pembaca mempelajari berbagai hal, seperti: Mengenali faktor-…

Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, Penelitian

Perilaku konsumen ( Xonsumers' Behavior ) adalah studi tentang individyu, kelompok, atau organisasi dab proses yang mereka gunakan dalam memilih dan kemudian mebeli produk, jasa , pengalaman atau ide untuk memuaskan mereka sebagai konsumen, Artinya , studi tersebut mempelajari perilaku konsumen yang terjadi, baik ia secara individu, atau dalam konteks kelompok ( misalnya, sebuah kelompok dapat …

Perilaku Konsumen

Edisi

Ed.1

ISBN/ISSN

978-602-475-914-8

Deskripsi Fisik

x + 67 hlm; 14 x 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 658.8342 DYA p

Pemasaran Pariwisata

Edisi

Ed.1

ISBN/ISSN

978-979-29-6270-3

Deskripsi Fisik

xiv + 346 hlm; 19 x 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 910.2 UTA p