Manajemen pemasaran jasa adalah proses strategis perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan kegiatan pemasaran yang berfokus pada produk tidak berwujud (intangible) untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Buku ini membahas konsep dasar, karakteristik unik jasa, perilaku konsumen, serta bauran pemasaran (marketing mix) untuk memenangkan kompetisi di era modern. Berikut adalah poin-poin penting yang um…
Manajemen pemasaran jasa adalah proses strategis perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan kegiatan pemasaran yang berfokus pada produk tidak berwujud (intangible) untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Buku ini membahas konsep dasar, karakteristik unik jasa, perilaku konsumen, serta bauran pemasaran (marketing mix) untuk memenangkan kompetisi di era modern. Berikut adalah poin-poin penting yang um…
Sinopsis buku "From Mind to Market: Dari Pikiran Ke Pasar - Menemukan Kembali Rantai Penawaran Eceran" oleh Roger D. Blackwell adalah sebagai berikut: Buku ini menyajikan pendekatan radikal baru dalam pemasaran dan ritel yang menyatakan bahwa metode tradisional (memulai dari manufaktur ke konsumen) sudah tidak relevan lagi di era ultra-kompetitif. Blackwell mengajukan konsep Manajemen Rantai …