Manajemen Portofolio dan Analisis Investasi

Buku Manajemen Portofolio dan Analisis Investasi umumnya menyajikan panduan komprehensif mengenai konsep, teori, dan aplikasi pasar keuangan. Fokus utamanya adalah proses pengambilan keputusan investasi, mencakup analisis fundamental/teknikal, manajemen risiko dan return, diversifikasi portofolio, serta evaluasi kinerja investasi (saham, obligasi, dan reksadana) guna mengoptimalkan keuntungan j…

Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan, Penelitian

Perilaku konsumen ( Xonsumers' Behavior ) adalah studi tentang individyu, kelompok, atau organisasi dab proses yang mereka gunakan dalam memilih dan kemudian mebeli produk, jasa , pengalaman atau ide untuk memuaskan mereka sebagai konsumen, Artinya , studi tersebut mempelajari perilaku konsumen yang terjadi, baik ia secara individu, atau dalam konteks kelompok ( misalnya, sebuah kelompok dapat …

Service, Quality & Satisfaction

Buku "Service, Quality & Satisfaction" (sering ditulis Service, Quality & Customer Satisfaction) karya Fandy Tjiptono & Gregorius Chandra adalah panduan komprehensif yang membahas tiga elemen krusial dalam menciptakan keunggulan bersaing yang berkesinambungan bagi organisasi bisnis maupun non-bisnis. Berikut adalah sinopsis dan poin penting isi buku tersebut: Sinopsis Utama Buku ini mengula…

Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran, & Strategi

Buku Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran, & Strategi membahas secara komprehensif teori dan praktik kepuasan pelanggan, dimulai dari pemahaman perilaku konsumen, proses pengambilan keputusan pembelian, hingga pengukuran kepuasan dan strategi untuk mencapainya, termasuk studi kasus riset, untuk membimbing akademisi, mahasiswa, dan praktisi dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Poin-Poin …

Strategi Pemasaran : Prinsip dan Penerapan

Bibliografi: hlm. Buku "Strategi Pemasaran: Prinsip dan Penerapan" mengulas secara mendalam berbagai aspek strategi pemasaran mulai dari definisi, domain, hingga penerapan praktisnya. Buku ini membahas strategi dalam bauran pemasaran, strategi kepuasan pelanggan, strategi pasar, strategi branding, dan strategi pemasaran berdasarkan siklus hidup produk dan posisi kompetitif. Kontennya diranc…

Service, Quality & Customer Satisfaction

Edisi

Edisi 5

ISBN/ISSN

978-623-01-0303-2

Deskripsi Fisik

xx + 436 hlm.; 19 x 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 658.8342 FAN s

Strategi Pemasaran

BIbliografi: hlm. 369-373 Buku "Strategi Pemasaran" umumnya memberikan panduan komprehensif mengenai perencanaan, implementasi, dan evaluasi kegiatan pemasaran yang terkoordinasi untuk mencapai tujuan bisnis dan keunggulan kompetitif. Sinopsis buku ini mencakup elemen-elemen utama sebagai berikut: Konsep Dasar Pemasaran: Pengenalan terhadap definisi pemasaran, peranannya dalam bisnis, dan o…

Service Management

Bibliografi: hlm225-233 Buku Service Management: Mewujudkan Layanan Prima karya Fandy Tjiptono berfokus pada pentingnya membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Buku ini menekankan bahwa layanan ( service ) bukan hanya sekadar pelengkap produk yang ditawarkan, tetapi juga menjadi kunci diferensiasi yang penting bagi setiap perusahaan. Buku ini membahas berbagai topik, termasuk: M…

Service Management Edisi 2

Bibliografi: hlm. 409-422 Buku Service Management: Mewujudkan Layanan Prima karya Fandy Tjiptono berfokus pada pentingnya membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Buku ini menekankan bahwa layanan ( service ) bukan hanya sekadar pelengkap produk yang ditawarkan, tetapi juga menjadi kunci diferensiasi yang penting bagi setiap perusahaan. Buku ini membahas berbagai topik, termasuk: …

Service Management : Mewujudkan Layanan Prima Edisi 3

Edisi

Ed. III

ISBN/ISSN

978-979-29-6719-7

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 658.834 FAN s

Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, Penelitian

Perilaku konsumen ( Xonsumers' Behavior ) adalah studi tentang individyu, kelompok, atau organisasi dab proses yang mereka gunakan dalam memilih dan kemudian mebeli produk, jasa , pengalaman atau ide untuk memuaskan mereka sebagai konsumen, Artinya , studi tersebut mempelajari perilaku konsumen yang terjadi, baik ia secara individu, atau dalam konteks kelompok ( misalnya, sebuah kelompok dapat …