Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
    Lihat Lebih Banyak
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Psikologi Pelayanan"
cover
Psikologi Pelayanan Jasa : Hotel, Restoran & Kafe
Komentar Bagikan
Daniel P. PurbaYati SumihartiRio Budi Praasadja Tan

Buku "Psikologi Pelayanan Jasa: Hotel, Restoran & Kafe" karya Rio Budi Prasadja berfokus pada teknik memahami perilaku tamu untuk menciptakan pelayanan yang prima. Buku ini menekankan pentingnya sudut pandang pelanggan dalam kesuksesan pemasaran HoReKa, serta memberikan panduan praktis bagi pengusaha dan staf dalam interaksi sehari-hari. Poin Penting Sinopsis: Fokus Utama: Mengupas kebutuhan …

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-979-033-520-2
Deskripsi Fisik
viii + 108 hlm.: ill.; 20 x 26 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
SR 658.8342 RIO p
cover
Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa
Komentar Bagikan
Ir. Endar Sugiarto, MM

Bibliografi: hlm. Sinopsis buku "Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa" adalah buku panduan yang mengupas dunia pelayanan dari kacamata psikologis, menjelaskan perilaku manusia (penyedia dan pengguna jasa) dalam interaksi layanan, menganalisis karakteristik industri seperti perhotelan, rumah sakit, dan ritel, serta membahas strategi pelayanan prima, penanganan keluhan, dan memahami karakt…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xiv + 318 hlm.: ill.; 13,5 x 20 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
SR 158.7 END p