Text
Kantor Depan Hotel
Bibliografi: hlm. 113
Glosarium: hlm. 115-124
Indeks: hlm. 125-127
Buku "Kantor Depan Hotel" membahas berbagai aspek yang berkaitan dengan operasional kantor depan hotel. Materi yang disajikan meliputi ruang lingkup kantor depan hotel, struktur organisasi, prosedur reservasi kamar, proses Check-In dan Check-Out, serta penanganan keluhan tamu. Buku ini bertujuan untuk membekali pembaca agar menjadi personel kantor depan hotel yang profesional.
Tidak tersedia versi lain