Image of Psikologi Pelayanan Jasa : Hotel, Restoran & Kafe
Penanda Bagikan

Text

Psikologi Pelayanan Jasa : Hotel, Restoran & Kafe

Buku "Psikologi Pelayanan Jasa: Hotel, Restoran & Kafe" karya Rio Budi Prasadja berfokus pada teknik memahami perilaku tamu untuk menciptakan pelayanan yang prima. Buku ini menekankan pentingnya sudut pandang pelanggan dalam kesuksesan pemasaran HoReKa, serta memberikan panduan praktis bagi pengusaha dan staf dalam interaksi sehari-hari.
Poin Penting Sinopsis:
Fokus Utama: Mengupas kebutuhan dan keinginan konsumen di industri perhotelan dan kuliner.
Tujuan: Membekali pengusaha/staf dengan teknik observasi dan pelayanan untuk meningkatkan kepuasan tamu.
Isi: Mencakup teknik mengamati tamu, memahami perilaku, dan teknik pelayanan yang berorientasi pada tamu.
Konteks: Menekankan bahwa kunci sukses pemasaran di era modern adalah kemampuan melihat dari sudut pandang konsumen.
Buku ini merupakan panduan praktis yang ditujukan bagi mereka yang bekerja di bidang jasa pelayanan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada tamu.

Bibliografi: hlm. 106

Label: Ulasan AI-assisted diverifikasi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 08 April 2026.

Ketersediaan
#
Perpustakaan Lantai 2 (600) SR 658.8342 RIO p c.1
SR11.1982
Tersedia
#
Perpustakaan Lantai 2 (600) SR 658.8342 RIO p c.2
SR11.1983
Tersedia
#
Perpustakaan Lantai 2 (600) SR 658.8342 RIO p c.3
SR11.1984
Tersedia
#
Perpustakaan Lantai 2 (600) SR 658.8342 RIO p c.4
SR11.1985
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SR 658.8342 RIO p
Penerbit
Jakarta : Erlangga.,
Deskripsi Fisik
viii + 108 hlm.: ill.; 20 x 26 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-033-520-2
Klasifikasi
658.8342
Tipe Isi
text
Tipe Media
unmediated
Tipe Pembawa
volume
Edisi
-
Subjek
Perilaku Konsumen
Psikologi
Psikologi Pelayanan Jasa
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar