Ketika Nurani Bicara

Komik "Ketika Nurani Bicara" mengisahkan tragedi Bom Bali I melalui sudut pandang tiga tokoh nyata: Ali Imron (pelaku yang menyesal), H. Agus Bambang Priyanto (relawan), dan Hayati Eka Laksmi (istri korban). Buku ini menuturkan kisah kemanusiaan dan penyesalan untuk memberikan pesan damai kepada generasi muda tentang bahaya terorisme. Berikut adalah poin penting dari sinopsis komik ini: Kisah…

Jurus Sakti Taklukkan Bahasa Mandarin : Tanpa Kursus; Tanpa Perlu Guru

Buku "Jurus Sakti Taklukkan Bahasa Mandarin: Tanpa Kursus; Tanpa Perlu Guru" adalah panduan praktis untuk belajar bahasa Mandarin secara otodidak, cepat, dan mudah. Buku ini disusun untuk menuntun pembaca menguasai pengucapan yang benar, kosakata sehari-hari, serta merangkai kalimat pendek tanpa bantuan pengajar. Berikut adalah poin penting dari buku ini: Metode Praktis: Dirancang untuk pemu…

Hubungan Industrial Sebuah Pengantar

Buku "Hubungan Industrial: Sebuah Pengantar" yang ditulis oleh John Suprihanto (diterbitkan oleh BPFE-Yogyakarta) merupakan buku ajar dasar yang membahas interaksi kompleks antara pelaku proses produksi, yaitu pekerja/serikat pekerja, pengusaha (manajemen), dan pemerintah. Berikut adalah sinopsis dan poin-poin penting isi buku tersebut: Fokus Utama: Buku ini memberikan pemahaman mendasar meng…

The Essence of Manajemen Sumber Daya Manusia

Buku manajemen pemasaran jasa mengupas komprehensif konsep, strategi, dan tantangan pemasaran layanan, menekankan perbedaan unik dari barang fisik (tidak berwujud, mudah rusak, tidak terpisahkan). Buku ini fokus pada membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui bauran pemasaran, teknologi digital, dan manajemen kualitas, serta menjadi panduan praktis bagi pemasar. Inti Manajemen Pemasara…

Budaya Barat dalam Kacamata Timur : Pengalaman dan Hasil Penelitian Antropolo…

Buku "Budaya Barat dalam Kacamata Timur: Pengalaman dan Hasil Penelitian Antropologis di Sebuah Kota Jerman" (editor: Judith Schlehe) menyajikan perspektif unik antropolog Indonesia terhadap budaya Jerman. Ini adalah studi "antropologi di rumah" yang terbalik, memotret keseharian, nilai, dan perilaku masyarakat Jerman dari sudut pandang pengamat Timur, memberikan wawasan kritis mengenai stereot…

Managing with the Gurus : Mengelola Bersama Para Guru

Managing with the Gurus: Mengelola Bersama Para Guru" (karya Kenneth R. Thompson & Bill S. C. Lim) adalah buku panduan manajemen praktis yang merangkum pemikiran inti dari pakar-pakar manajemen terkemuka (guru). Buku ini menawarkan teknik, strategi, dan prinsip manajemen yang efektif untuk meningkatkan kinerja organisasi, kepemimpinan, dan produktivitas. Berikut adalah poin-poin utama sinopsis…

Manajemen Personalia Edisi Keenam Jilid 1

Buku Manajemen Personalia Edisi Keenam Jilid 1 karya Edwin B. Flippo (atau sering dikaitkan dengan M. Manullang di Indonesia) merupakan pedoman komprehensif mengenai pengelolaan karyawan. Buku ini membahas perencanaan tenaga kerja, sumber daya manusia, penarikan, seleksi, hingga pelatihan, yang bertujuan memaksimalkan kinerja dan efektivitas organisasi. Poin Penting dan Sinopsis: Fokus Utama:…

Food Service Operations : A Comprehensive Survei of The Catering Industry Now…

Index: hlm. 266-270 Berdasarkan sampul buku dan informasi yang ditemukan, buku Food Service Operations karya Peter Jones adalah survei komprehensif tentang industri katering. Sinopsis Buku: Buku ini ditujukan bagi mahasiswa dan individu yang mempelajari industri perhotelan. Buku ini menjelaskan cara mengelola operasi layanan makanan secara efektif, mulai dari perencanaan hingga pelaksa…

Manajemen Sumber Daya Manusia = Human Resource Management 7e Jilid 1

Buku ini, Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resource Management), membahas pendekatan strategis dan komprehensif dalam mengelola karyawan sebagai aset utama organisasi. Isinya mencakup fungsi operasional mulai dari rekrutmen, seleksi, pengembangan, pelatihan, manajemen talenta, hingga kompensasi untuk meningkatkan kinerja, produktivitas, dan daya saing perusahaan. Berikut adalah poin-poin p…

Manajemen Sumber Daya Manusia = Human Resource Management 7e Jilid 2

Buku ini, Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resource Management), membahas pendekatan strategis dan komprehensif dalam mengelola karyawan sebagai aset utama organisasi. Isinya mencakup fungsi operasional mulai dari rekrutmen, seleksi, pengembangan, pelatihan, manajemen talenta, hingga kompensasi untuk meningkatkan kinerja, produktivitas, dan daya saing perusahaan. Berikut adalah poin-poin p…

汉语交城 = Hanyu Jiaocheng :Buku Mandarin Komprehensif Jilid 2

Hanyu Jiaocheng (汉语教程) adalah buku ajar bahasa Mandarin komprehensif dari Beijing Language and Culture University yang terdiri dari 6 jilid, dirancang untuk tingkat pemula hingga mahir. Buku ini fokus pada tata bahasa, kosa kata, dan latihan soal yang lengkap, mulai dari Pinyin hingga teks bacaan kompleks, sangat cocok untuk persiapan kuliah atau studi intensif. Berikut adalah poin-poi…

汉语交城 = Hanyu Jiaocheng : Buku Mandarin Komprehensif Jilid 1

Hanyu Jiaocheng (汉语教程) adalah buku ajar bahasa Mandarin komprehensif dari Beijing Language and Culture University yang terdiri dari 6 jilid, dirancang untuk tingkat pemula hingga mahir. Buku ini fokus pada tata bahasa, kosa kata, dan latihan soal yang lengkap, mulai dari Pinyin hingga teks bacaan kompleks, sangat cocok untuk persiapan kuliah atau studi intensif. Berikut adalah poin-poi…

Pelayanan Pelanggan yang Sempurna

Edisi

Cetakan Pertama, November 2003

ISBN/ISSN

979-3200-14-6

Deskripsi Fisik

212 hlm.; 15,5 x 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 658.1 JOH p

Akuntansi Manajemen : Strategis & Praktis

Buku Akuntansi Manajemen: Strategis & Praktis (Devie, 2019) dirancang untuk membantu mahasiswa dan praktisi memahami akuntansi manajemen melalui pendekatan kontemporer yang relevan dengan perubahan lingkungan bisnis. Buku ini membahas teknik strategis dan praktis, mencakup informasi keuangan dan non-keuangan untuk pengambilan keputusan yang tepat. Poin Penting Buku: Pendekatan Kontemporer: Me…

Manajemen Keuangan : Teori, Konsep, dan Aplikasi

Buku "Manajemen Keuangan: Teori, Konsep, dan Aplikasi" (sering dirujuk karya Sutrisno atau referensi serupa) adalah panduan komprehensif yang menjembatani teori keuangan teoritis dengan praktik dunia nyata. Buku ini membahas perencanaan, analisis, dan pengendalian keuangan, manajemen modal kerja, investasi, serta pasar modal bagi akademisi dan praktisi. Berikut adalah poin-poin utama sinopsis …

Bagaimana Memimpin & Mengawasi Pegawai Anda

Sinopsis buku "Bagaimana Memimpin dan Mengawasi Pegawai Anda" (judul asli: Supervising People) karya George D. Halsey adalah panduan praktis komprehensif mengenai manajemen kepegawaian, teknik pengawasan, dan pengembangan keahlian kepemimpinan. Buku ini dirancang untuk para pengawas, mandor, kepala seksi, dan manajer tingkat dasar hingga menengah di berbagai bidang, mulai dari bengkel, pabrik, …

F & B Cost Control untuk Hotel & Restoran

Buku "F & B Cost Control untuk Hotel dan Restoran" (Edisi 2) karya I.B.M. Wiyasha, yang diterbitkan oleh Andi Publisher, adalah panduan praktis dan strategis yang ditujukan bagi pelaku bisnis kuliner, pengelola, maupun pemilik hotel dan restoran. Berikut adalah sinopsis dan pokok bahasan utama buku ini: Sinopsis Utama Buku ini berfokus pada teknik pengawasan dan pengendalian harga pokok mak…

Religion and Tourism : Crossroads, Destinations and Encounters

"Religion and Tourism: Crossroads, Destinations and Encounters" karya Michael Stausberg menjelajahi interaksi dinamis antara agama dan pariwisata modern. Buku ini menganalisis bagaimana situs keagamaan dikomodifikasi, hubungan antara ziarah dan wisata, serta pengalaman "pemburu pengalaman" (experience hunters) yang menggabungkan perjalanan dengan nilai spiritual. Berikut poin-poin penting sino…

Power & Influence = Kekuasaan dan Pengaruh : Bukan Sekedar Otoritas Formal

Buku Power & Influence = Kekuasaan dan Pengaruh : Bukan Sekedar Otoritas Formal karya John P. Kotter mengulas tentang bagaimana individu dapat menggerakkan, memimpin, dan mencapai tujuan dalam organisasi yang kompleks, bahkan ketika mereka tidak memiliki otoritas formal atau jabatan tinggi. Berikut adalah poin-poin penting sinopsis buku tersebut: Inti Permasalahan ("Power Gap"): Kotter menyor…

Evaluasi Kebijakan Pariwisata

Buku Evaluasi Kebijakan Pariwisata yang ditulis oleh Dr. Drs. H. Suaib Djafar, M.Si. (diterbitkan oleh Penerbit Ombak) merupakan buku akademik yang membahas secara mendalam mengenai proses, implementasi, dan penilaian kebijakan di sektor pariwisata. Berikut adalah sinopsis dan poin penting dari buku tersebut: Fokus Utama: Buku ini menelaah bagaimana kebijakan publik dirumuskan, diterapkan, d…