Buku Manajemen Pemasaran Jasa membahas konsep, strategi, dan praktik pengelolaan pemasaran pada industri jasa, yang menekankan pada karakteristik unik seperti tidak berwujud (intangible). . Buku ini bertujuan membantu memahami perilaku konsumen, segmentasi, dan bauran pemasaran (7P) untuk membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan. Berikut adalah poin-poin penting sinopsis buku "Manajemen Pema…
Bibliografi: hlm. Index: hlm. 357-360 The Indonesian Environmental Almanac adalah buku yang menyajikan pengalaman Indonesia dalam pengelolaan lingkungan. Buku ini, yang awalnya diterbitkan dalam bahasa Indonesia pada tahun 1996, memuat data dan informasi lingkungan yang diperbarui dan diperluas dalam edisi bahasa Inggrisnya yang diterbitkan pada tahun 1997. Tujuan: untuk menampilkan peng…