Index: hlm. 233-234 Buku "Benchmarking for Competitive Advantage" (diterjemahkan menjadi "Benchmarking untuk Keunggulan Bersaing") karya Robert J. Boxwell membahas secara mendalam konsep dan penerapan benchmarking sebagai alat strategis untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif bagi sebuah organisasi. Sinopsis Lengkap: Buku ini memperkenalkan benchmarking sebagai sebuah tekn…