Glossary: hlm. 272-279 Index: hlm. 283-289 Buku Principles of Hotel Front Office Operations: A Study Guide karya Sue Baker, Pam Bradley, dan Jeremy Huyton adalah panduan komprehensif bagi para mahasiswa dan praktisi yang ingin memahami operasional resepsionis hotel. Sinopsis buku ini mencakup poin-poin penting berikut: Berpusat pada siswa: Buku ini dirancang dengan pendekatan yang ramah …