Bibliografi: hlm. Sinopsis buku Good Service is Good Business: 7 Strategi Sederhana Menuju Sukses karya Catherine DeVrye berfokus pada pentingnya layanan pelanggan yang berkualitas sebagai kunci utama kesuksesan bisnis. Inti dari buku ini adalah pendekatan yang jelas, sederhana, dan masuk akal untuk membuat perusahaan Anda menjadi pemimpin dalam hal pelayanan. DeVrye merangkum strateginya…