Sinopsis buku Resepsionis Hotel (karya Agusnawar) adalah panduan praktis tentang seluk-beluk Front Office (FO) atau bagian penerimaan tamu di hotel, mencakup peran vital resepsionis sebagai "wajah" hotel, tugas-tugasnya (check-in, check-out, reservasi, melayani tamu, dll.), etika profesional, hingga cara menangani komplain, menjadikannya buku penting bagi siswa, mahasiswa, atau siapa pun yang t…
Bibliografi: hlm. 151-153 Buku Operasional Tata Graha Hotel karya Agusnawar, A.Md. Par. adalah panduan yang membahas secara komprehensif mengenai operasional departemen housekeeping di hotel. Sinopsis buku ini meliputi: Peran penting housekeeping: Menjelaskan bahwa tata graha (housekeeping) memiliki peran vital dalam industri perhotelan karena bertanggung jawab atas kebersihan, kerapian,…