Manajemen Pemasaran Jasa adalah suatu proses perencanaan, pengorganisasian, implementasi, dan pengendalian kegiatan pemasaran pada sektor jasa. Buku mengenai topik ini secara komprehensif mengupas bagaimana memasarkan produk yang tidak berwujud (intangible), dinilai, dan dikonsumsi secara bersamaan, guna memuaskan kebutuhan pelanggan serta meningkatkan keuntungan perusahaan.Manajemen Pemasaran …