Buku Manajemen Pemasaran Jasa membahas konsep, strategi, dan praktik pengelolaan pemasaran dalam industri layanan, berfokus pada keunikan jasa (tidak berwujud, tidak dapat dipisahkan) dibandingkan produk fisik. Tujuannya adalah membantu pemasar memahami perilaku konsumen, menyusun bauran pemasaran (marketing mix), serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Berikut adalah poin-poin pe…
Bibliografi: hlm. 217-220 Berdasarkan informasi yang ditemukan, buku "Pemahaman Lintas Budaya" karya Dra. Kusherdyana, M.Pd. adalah buku yang berfokus pada pentingnya pemahaman lintas budaya, khususnya dalam konteks pariwisata dan hospitalitas. Buku ini diterbitkan oleh Penerbit Alfabeta. Buku ini membahas bagaimana industri pariwisata dan hospitalitas merupakan bidang yang erat dengan pel…