Text
Manajemen Pemasaran Jasa
Bibliografi: hlm.
Sinopsis "Manajemen Pemasaran Jasa" adalah buku yang mengupas secara komprehensif konsep, strategi, dan tantangan dalam pemasaran jasa di era modern, mencakup pemahaman dasar, bauran pemasaran jasa, segmentasi pasar, penetapan harga, komunikasi, hingga dampak globalisasi dan transformasi digital, dengan tujuan membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan. Buku ini menekankan penerapan teori dan praktik, menjadikannya panduan bagi mahasiswa, pengajar, praktisi, dan manajer pemasaran.
Tujuan: Membahas secara komprehensif konsep dan strategi pemasaran jasa untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Ruang Lingkup:
Memahami karakteristik unik pemasaran jasa dibandingkan produk fisik.
Membahas bauran pemasaran jasa, segmentasi pasar, penetapan harga, komunikasi, dan perilaku konsumen.
Menerapkan teknologi seperti internet dan media sosial untuk interaksi dan peningkatan layanan.
Menganalisis dampak globalisasi dan transformasi digital pada strategi pemasaran.
Target Pembaca: Mahasiswa, pengajar, praktisi bisnis, dan manajer pemasaran.
Manfaat: Memberikan wawasan teoritis dan praktis, serta membantu mengembangkan keterampilan pemasaran jasa yang dapat diaplikasikan di dunia kerja.
Label: Ulasan AI-assisted diverifikasi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 04 November 2025.
Tidak tersedia versi lain