Text

Front Office = Hospitality Guidelines Series

---

Bibliography: hlm. 255

Buku "Front Office: Hospitality Guidelines Series" karya Ilie Gabriel Wantah adalah panduan untuk staf hotel mengenai operasional dan pengelolaan kantor depan (front office). Berdasarkan informasi yang tersedia dari berbagai sumber, sinopsis buku ini mencakup poin-poin berikut:
Panduan Operasional: Buku ini memberikan petunjuk tentang cara menangani berbagai tugas dan situasi yang mungkin dihadapi oleh staf hotel.
Fungsi Utama: Dibahas secara mendalam tentang berbagai fungsi departemen kantor depan, seperti reservasi, pendaftaran tamu, penentuan kamar, dan penyelesaian pembayaran.
Koordinasi Antardepartemen: Dijelaskan pentingnya kerja sama antara kantor depan dengan departemen lain, seperti layanan kebersihan (housekeeping), untuk memastikan pelayanan tamu yang terbaik.
Manajemen Keuangan: Buku ini membahas peran kantor depan dalam menghasilkan pendapatan bagi hotel, seperti melalui proses audit malam.
Fokus pada Pengalaman Tamu: Ditekankan bahwa kantor depan adalah titik kontak utama bagi tamu dan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan tamu sejak kedatangan hingga keberangkatan.
Secara keseluruhan, buku ini bertujuan untuk memberikan panduan praktis kepada staf hotel agar mereka dapat menjalankan tugas mereka dengan efektif dan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi para tamu.

Label: Ulasan AI-assisted diverifikasi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 20 Oktober 2025.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 651.3 WAN f

Penerbit

Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama., 1998

Deskripsi Fisik

x + 262 hlm.; 13,5 x 20cm

Bahasa

English

ISBN/ISSN

979-605-732-8

Klasifikasi

651.3

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

-

Subjek

Front Office
Manajemen Perkantoran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ilie Gabriel Wantah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar