Text

Tour dan Travel

---

Bibliografi: hlm. 151-153

Buku "Professional Travel Agency Management" yang ditulis oleh Chuck Y. Gee, Kevin B. Boberg, Dexter J.L. Choy, dan James G. Makens adalah buku teks komprehensif yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang manajemen agensi perjalanan. Ditujukan untuk para profesional dan calon profesional di industri perjalanan, buku ini membahas semua aspek penting yang diperlukan untuk mengelola agensi perjalanan secara efektif dan menguntungkan.
Meskipun sinopsis spesifik dari penerbit tidak tersedia, berdasarkan judul dan penulisnya, isi buku ini kemungkinan besar meliputi:
Pengenalan Industri Perjalanan: Mengupas struktur industri perjalanan, peran agen perjalanan, serta hubungannya dengan berbagai penyedia jasa lainnya seperti maskapai penerbangan, hotel, dan operator tur.
Operasi Bisnis Harian: Menjelaskan prosedur operasional sehari-hari dari sebuah agensi perjalanan, termasuk proses pemesanan, reservasi, dan pemrosesan tiket.
Pemasaran dan Penjualan: Membahas strategi pemasaran yang efektif, cara menarik pelanggan baru, dan teknik-teknik penjualan yang diperlukan untuk meningkatkan pendapatan.
Manajemen Pelanggan: Mengajarkan cara membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, mengelola keluhan, dan menciptakan pengalaman yang memuaskan agar pelanggan menjadi loyal.
Aspek Hukum dan Regulasi: Menjelaskan kerangka hukum dan regulasi yang harus dipatuhi oleh agensi perjalanan, termasuk kepatuhan terhadap peraturan industri.
Perkembangan Teknologi: Membahas dampak teknologi baru, seperti sistem reservasi online dan media sosial, terhadap industri perjalanan dan cara agen perjalanan beradaptasi dengan perubahan ini.
Perencanaan dan Strategi: Menyediakan panduan untuk perencanaan strategis, analisis pasar, dan cara menghadapi persaingan di pasar yang dinamis.
Buku ini secara efektif berfungsi sebagai panduan praktis yang menggabungkan teori manajemen dengan penerapan langsung di lapangan, menjadikannya sumber daya berharga bagi siapa pun yang ingin sukses di bidang manajemen agensi perjalanan.

Label: Ulasan AI-assisted diverifikasi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 18 Oktober 2025.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 910.2 AUL t

Penerbit

Yogyakarta : Gava Media., 2019

Deskripsi Fisik

viii + 154 hlm.; 14 x 21 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-5568-47-3

Klasifikasi

910.2

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Cetakan I, 2019

Subjek

Travel
Tour

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Aulia Fadhli

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar