Text
Profesional Travel Agency Management
Index: hlm.313-320
Glossary: 297-312
Buku "Professional Travel Agency Management", yang ditulis oleh Chuck Y. Gee dan rekan-rekannya, adalah buku teks yang membahas pengelolaan agen perjalanan secara profesional. Buku ini berfungsi sebagai panduan komprehensif bagi mereka yang berkarier di industri perjalanan, mencakup aspek-aspek utama dalam menjalankan sebuah agen perjalanan yang sukses.
Berdasarkan konteks yang relevan dari buku-buku sejenis dan informasi yang ditemukan, buku ini kemungkinan besar membahas hal-hal berikut:
Manajemen Operasional: Buku ini menjelaskan berbagai prosedur dan operasional yang diperlukan dalam menjalankan bisnis agen perjalanan sehari-hari.
Layanan dan Staf: Buku ini membahas pentingnya staf yang kompeten dan bagaimana mengelola layanan pelanggan untuk mencapai kepuasan maksimal.
Pemasaran dan Penjualan: Buku ini menguraikan strategi pemasaran yang efektif untuk mempromosikan agen perjalanan dan menutup kesepakatan.
Hubungan Pelanggan: Buku ini menekankan pentingnya membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan agar mereka kembali menggunakan jasa agen perjalanan.
Peraturan dan Hukum: Buku ini menjelaskan kerangka regulasi dan hukum yang mengatur bisnis pariwisata, memastikan agen perjalanan beroperasi sesuai aturan.
Tren Industri: Buku ini mengulas tren terkini dan masa depan dalam industri perjalanan, termasuk bagaimana teknologi dan perubahan pasar memengaruhi operasional agen.
Strategi Finansial: Buku ini kemungkinan juga membahas pengelolaan keuangan, termasuk perencanaan anggaran dan penetapan harga yang efektif.
Intinya, buku ini dirancang untuk memberikan pengetahuan praktis dan teoretis bagi manajer dan karyawan agen perjalanan agar dapat mengelola bisnis mereka secara efektif dan kompetitif.
Label: Ulasan AI-assisted diverifikasi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 18 Oktober 2025
Tidak tersedia versi lain