Text
Marketing in Hospitality and Tourism : A Consumer Focus
Reference: hlm. 310-311
Index: hlm. 312
Buku Marketing in Hospitality and Tourism fokus pada pemasaran di industri perhotelan dan pariwisata dengan pendekatan yang berorientasi pada konsumen. Tujuannya adalah untuk membantu para pelaku bisnis menemukan, mempertahankan, dan meningkatkan jumlah pelanggan yang menguntungkan.
Secara ringkas, buku ini membahas hal-hal berikut:
-Pemasaran yang berpusat pada pelanggan: Buku ini menekankan bahwa setiap aspek pemasaran harus berorientasi pada konsumen, sehingga kepuasan pelanggan menjadi tujuan utamanya.
-Strategi pemasaran untuk jasa: Mengingat sifat industri perhotelan dan pariwisata yang sangat berbasis layanan, buku ini menjelaskan strategi pemasaran khusus yang efektif untuk layanan.
-Integrasi antar-departemen: Pemasaran di industri ini bukan hanya tugas satu departemen. Buku ini mengulas bagaimana setiap departemen dalam bisnis perhotelan, mulai dari operasional hingga penjualan, berperan dalam mekanisme pemasaran.
-Tren industri terkini: Buku ini mencakup tren-tren terbaru, seperti peran media sosial dan pemasaran destinasi, yang penting untuk tetap relevan di industri yang kompetitif.
Contoh dan studi kasus: Untuk memudahkan pemahaman, buku ini dilengkapi dengan berbagai contoh dan studi kasus nyata dari industri, yang menunjukkan bagaimana konsep-konsep teoretis diterapkan di lapangan.
Label: Ulasan AI-assisted diverifiaksi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 22 September 2025
Tidak tersedia versi lain