Text

Hotel Customer Service

---

Bibliografi: hlm.

Buku "Hotel Customer Service" karya Drs. FL. Oka A. Yocti, MBA, menguraikan tentang cara instan bagi karyawan hotel untuk bersikap dan bertindak dalam memberikan pelayanan prima kepada tamu hotel. Buku ini bertujuan untuk membantu pembaca memahami seluk-beluk usaha perhotelan serta meningkatkan keterampilan dan profesionalisme dalam pekerjaan di industri perhotelan, sehingga mampu bersaing dan memajukan hotel tempat bekerja. Buku ini bermanfaat bagi profesional di bidang customer service, pramuniaga, resepsionis hotel, serta siswa dan mahasiswa di bidang Hospitality Industry.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 647.94068 OKA h

Penerbit

Jakarta : PT. Pertja., 1996

Deskripsi Fisik

xvi, 110 hlm.: ill.; 14,5 x 21 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-8712-01-3

Klasifikasi

647.94068

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Cetakan Kedua: Tahun 1996

Subjek

Hotel Management
Manajemen Perhotelan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Drs. H. Oka A. Yoeti, MBA

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar