Text

Managing The Guest Experience in Hospitality

---

Glosarium : hlm. 415-420
Indeks : hlm. 424-432

Buku "Managing the Guest Experience in Hospitality" oleh Robert C. Ford dan Cherrill P. Heaton membahas tentang pentingnya mengelola pengalaman tamu dalam industri perhotelan. Buku ini kemungkinan besar memberikan panduan dan strategi bagi para profesional perhotelan untuk menciptakan, mengelola, dan meningkatkan pengalaman tamu yang positif, yang merupakan kunci keberhasilan dalam bisnis perhotelan. Topik yang dibahas mungkin mencakup layanan pelanggan, desain pengalaman, manajemen keluhan, dan membangun loyalitas tamu.

Label: Ulasan Al-assited - Diverifikasi oleh : Eka Alaina, S.I.Pust, 03 September 2025.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 647.94068 FOR m

Penerbit

Canada : Delmar of Thomson Learning., 1999

Deskripsi Fisik

xxiv, 432 hlm.: ill.; 19 x 23,5 cm

Bahasa

English

ISBN/ISSN

0-7668-1415-7

Klasifikasi

647.94068

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

-

Subjek

Hospitality
manajemen hotel
Manajemen Perhotelan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Robert C. Ford

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar