Text

Hotel Public Relations

---

Secara umum, buku Hotel Public Relations membahas peran krusial Hubungan Masyarakat (Humas) dalam industri perhotelan. Fokus utamanya adalah bagaimana membangun, mengelola, dan mempertahankan citra positif hotel di mata masyarakat, tamu, dan pemangku kepentingan lainnya melalui komunikasi yang efektif dan strategis.
Secara garis besar, isi buku ini mencakup beberapa subtopik penting berikut:Strategi Komunikasi: Panduan dalam menyusun program komunikasi yang memungkinkan terjadinya pemuasan tamu dan peningkatan loyalitas pelanggan.
Manajemen Krisis: Langkah-langkah taktis dalam menangani keluhan, rumor, atau situasi darurat untuk menyelamatkan reputasi hotel.
Hubungan Media & Publik: Teknik menjalin relasi yang baik dengan media massa, komunitas lokal, instansi pemerintah, dan publik internal hotel (karyawan dan manajemen).
Praktik Nyata: Wawasan tentang operasional harian departemen Public Relations dan strategi Marketing Public Relations (MPR) dalam mendukung peningkatan penjualan layanan jasa hotel.

Bibliografi: hlm. 125

Label: Ulasan AI-assisted diverifikasi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 26 Juni 2026.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 659.2 OKA h

Penerbit

Jakarta : Pertja., 1999

Deskripsi Fisik

xiv + 129 hlm.; 14,5 x 12 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-8721-21-8

Klasifikasi

659.2

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Cetakan Pertama, Tahun 1999

Subjek

public relations
hubungan masyarakat
Hotel

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

H. Oka A. Yoeti

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar