Text

Marketing dari Mulut ke Mulut = Word of Mouth Marketing

---

Buku Marketing dari Mulut ke Mulut (Word of Mouth Marketing) membahas strategi pemasaran organik yang memanfaatkan rekomendasi pelanggan yang puas untuk mempromosikan produk/jasa secara tulus, seringkali lebih efektif dibanding iklan tradisional. Buku ini berfokus pada teknik menciptakan "buzz", membangun kepercayaan, dan mengubah pelanggan menjadi pemasar terbaik melalui pengalaman positif.
Poin Penting Buku:
Konsep Utama: Pemasaran ini bukan tentang manipulasi, melainkan memberikan alasan agar orang-orang membicarakan merek Anda dengan jujur.
Lima T WOM (Sernovitz): Meliputi Talkers (pembicara), Topics (topik), Tools (alat), Taking Part (berpartisipasi), dan Tracking (pelacakan).
Pentingnya Kepercayaan: Rekomendasi dari teman atau keluarga dinilai jauh lebih dipercaya oleh konsumen dibandingkan promosi formal.
Implementasi: Buku ini menawarkan teori, argumen, dan strategi implementasi untuk mendorong percakapan positif di era digital dan tradisional.
Secara ringkas, buku ini memandu pemasar untuk melampaui ekspektasi pelanggan guna menciptakan word of mouth yang alami dan berdampak besar pada penjualan.

Bibliografi: hlm. 319-333

Label: Ulasan AI-assisted diverifikasi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 07 Februari 2026.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 658.84 ALI m

Penerbit

Yogyakarta : Penerbit Medpress., 2010

Deskripsi Fisik

336 hlm.: ill.; 17,5 x 25 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-788-239-6

Klasifikasi

658.84

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Cetakan Pertama, 2010

Subjek

Marketing

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ali Hasan, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar