Text
Marketing 4.0 : Bergerak dari Tradisional ke Digital
Marketing 4.0: Bergerak dari Tradisional ke Digital karya Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, & Iwan Setiawan adalah panduan untuk beralih dari pemasaran tradisional ke era digital, menjelaskan pergeseran konsumen yang semakin terhubung, dan menawarkan kerangka kerja praktis menggabungkan interaksi online & offline, memanfaatkan teknologi untuk produktivitas, sekaligus mempertahankan sentuhan manusiawi merek melalui konten dan omnichannel untuk menciptakan loyalitas pelanggan (5A: Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate).
Poin-Poin Utama Buku:
Pergeseran Konsumen: Buku ini mengidentifikasi perubahan perilaku konsumen di era digital, yang bergerak dari jalur tradisional (Sadari, Tertarik, Bertanya, Bertindak) menjadi 5A (Sadar, Banding, Bertanya, Bertindak, Advokat).
Integrasi Online & Offline: Pemasaran 4.0 menggabungkan interaksi digital dengan sentuhan offline, menyadari bahwa hanya interaksi digital tidak cukup.
Pemanfaatan Teknologi: Memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan konektivitas untuk meningkatkan produktivitas pemasaran.
Fokus pada Manusia: Merek harus menarik secara fisik, intelektual, sosial, dan emosional, membangun sisi manusiawi merek.
Konten & Tagar sebagai Iklan Baru: Memanfaatkan content marketing dan hashtag untuk menciptakan percakapan pelanggan.
Strategi Omnichannel: Mengintegrasikan berbagai saluran (online & offline) untuk pengalaman pelanggan yang mulus dan konsisten.
Tujuan: Membantu pemasar menavigasi lanskap digital, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan membangun loyalitas melalui keterlibatan pelanggan yang mendalam di setiap titik sentuh (konsumen menjadi advokat merek).
Bibliografi: hlm.
Label: Ulasan assisted AI - diverifikasi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 21 Jnauari 2026
Tidak tersedia versi lain