Text
Ilmu Pariwisata : Sejarah Perkembangan, dan Prospeknya
Bibliografi: hlm. 228
Sinopsis buku "Manajemen Pemasaran Jasa" adalah panduan komprehensif yang membahas konsep, strategi, dan aplikasi pemasaran untuk layanan, menjelaskan perbedaan fundamental dengan pemasaran barang, serta mencakup topik seperti karakteristik jasa, segmentasi, penetapan harga, komunikasi pemasaran, kualitas layanan, dan inovasi, dengan tujuan membantu mahasiswa, praktisi, dan pebisnis memahami cara efektif memenuhi kebutuhan pelanggan dan mencapai tujuan organisasi di era modern.
Poin-Poin Penting dalam Sinopsis:
Fokus pada Jasa: Mengupas pemasaran jasa yang unik (tidak berwujud, mudah rusak, diproduksi bersamaan konsumsi) berbeda dari produk fisik.
Aplikasi Praktis: Tidak hanya teori, tetapi juga penerapan praktis untuk menjawab masalah di lapangan, menjadikannya panduan bagi mahasiswa dan praktisi.
Aspek Komprehensif: Meliputi pemahaman dasar, segmentasi, penetapan harga, promosi, perilaku konsumen jasa, hingga dampak digitalisasi dan globalisasi.
Tujuan: Memenuhi kebutuhan pelanggan, menciptakan loyalitas, dan meningkatkan keuntungan bisnis melalui strategi pemasaran jasa yang efektif.
Struktur: Seringkali dibagi menjadi beberapa bab yang membahas definisi, strategi, kualitas layanan, sumber daya manusia, dan aspek penting lainnya.
Secara Sederhana: Buku ini adalah panduan lengkap untuk memahami dan menerapkan strategi pemasaran layanan, mengatasi tantangan uniknya, dan membangun hubungan kuat dengan pelanggan di dunia jasa yang kompetitif.
Label: Ulasan AI-assisted diverifiksi oleh Eka Alaina, S.I.Pust. 20 Desember 2025.
Tidak tersedia versi lain