Buku Manajemen Pemasaran Jasa mengupas secara komprehensif konsep, strategi, dan tantangan dalam pemasaran jasa di era modern. Buku ini menyoroti bahwa pemasaran jasa memiliki karakteristik unik yang berbeda dari produk fisik—yaitu tidak berwujud (intangibility), tidak dapat dipisahkan (inseparability), berubah-ubah (variability), dan mudah lenyap (perishability). Buku ini dirancang sebagai…
Judul Asli: Marketing Research : An Applied Orientation Buku Riset Pemasaran: Pendekatan Terapan Jilid 2 (Edisi 4) karya Naresh K. Malhotra menyajikan panduan komprehensif mengenai metode pengumpulan dan analisis data pemasaran, baik kualitatif maupun kuantitatif. Buku ini berfokus pada pendekatan terapan, pemanfaatan teknologi internet/komputer, dan langkah praktis pemecahan masalah pemasaran…