Buku Manajemen Pemasaran Jasa mengupas komprehensif konsep, strategi, dan karakteristik unik pemasaran layanan untuk menciptakan kepuasan serta loyalitas pelanggan. Buku ini membahas bauran pemasaran (marketing mix), segmentasi, penetapan harga, komunikasi, serta penerapan teknologi dan digitalisasi. Fokus utamanya adalah meningkatkan kualitas layanan di era modern. Definisi dan Komponen Utam…
Buku Paradigma Baru: Manajemen Sumber Daya Manusia umumnya menyoroti pergeseran pandangan terhadap pengelolaan karyawan, dari sekadar aset administratif menjadi mitra strategis yang krusial untuk keunggulan kompetitif organisasi. Fokusnya mencakup pemberdayaan karyawan, penggunaan data, dan peningkatan motivasi/kinerja, serta adaptasi terhadap perubahan teknologi dan lingkungan kerja modern. …
Sinopsis buku "Microsoft Word 2000 Microsoft Office Application Step by Step" adalah panduan praktis yang mengajarkan pengguna, terutama pemula, cara mengoperasikan dan memaksimalkan program pengolah kata Microsoft Word 2000 secara bertahap (step-by-step), mulai dari elemen dasar antarmuka hingga fitur-fitur lanjutan untuk membuat berbagai dokumen profesional seperti laporan, surat, dan laporan…
Bibliografi: hlm. 407-409 Buku Manajemen Edisi 2 karya T. Hani Handoko membahas konsep-konsep dasar dan teori-teori manajemen yang komprehensif. Buku ini ditujukan untuk mahasiswa dan masyarakat umum agar memahami berbagai aspek dalam pengelolaan organisasi secara efektif dan efisien. Garis besar isi buku mencakup: Pengertian dan fungsi-fungsi manajemen: Menjelaskan definisi manajemen, pe…