Bibliografi: hlm. Buku Kaizen Strategies for Customer Care (Kepedulian pada Pelanggan) yang ditulis oleh Patricia Wellington (diterjemahkan oleh Alexander Sindoro) membahas tentang cara menciptakan dan menerapkan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh menggunakan filosofi Kaizen. Sinopsis buku tersebut mencakup poin-poin utama sebagai berikut: Fokus pada Perbaikan Berkelanjutan: Buk…
Bibliografi: hlm. Buku Prentice Hall One-Day MBA Bidang Pemasaran: Pendidikan Lengkap untuk Profesional yang Sibuk adalah sebuah ringkasan komprehensif yang dirancang untuk menyediakan pengetahuan inti pemasaran setara MBA dalam format yang ringkas dan mudah diakses. Fokus utama buku ini adalah memberikan wawasan praktis dan alat yang dapat segera diterapkan oleh para profesional yang sibuk…