Gaya APA

Pendit, I., Sudarta, T. (2004). Psychology Of Service : Sebuah Pengaturan Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna (Cetakan Pertama , 2004). Yogyakarta: Graha Ilmu.

Gaya MLA

Pendit, I.N.R., Sudarta, Tata. "Psychology Of Service : Sebuah Pengaturan Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna". Cetakan Pertama , 2004 Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004. Text.