Gaya APA
Tjiptono, F.
(2014).
Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan, Penelitian
(
Ed. I)
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan, Penelitian".
Ed. I
Yogyakarta:
Andi,
2014.
Text.