Gaya APA

Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan, Penelitian ''Ebook" (Ed. I). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy. "Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan, Penelitian ''Ebook"". Ed. I Yogyakarta: Andi, 2014. Text.